Griselda Calgaro

Buenos Aires, Argentina · griscalgaro@gmail.com

Info en QR

Licenciada en Turismo con experiencia en el rubro hotelero y un marcado interés en la gestión de maximización de ingresos (Revenue Management).

Educación

Universidad Nacional de Misiones

Licenciatura en Turismo

2012 - 2018

ESSEC Business School

Certification on Demand Management

Breaking down today’s commercial silos

2019

Escuela Argentina de Negocios

Diplomatura en Gerenciamiento de Pymes

2017 - 2018

ESSEC Business School

Certification on Revenue Management

The Cornerstone of Revenue Strategy

2017

Experiencia

Revenue Manager

IP Hoteles

Gestión de distribución Online de hoteles (Mercado: Argentina -Misiones y Capital Federal-, Chile y Bolivia). Estrategias de precios, posicionamiento Online, análisis del mercado, Forecasts y Budgets. Actualmente, gestionando 8 Hoteles.

Octubre 2018 - Actualidad

Socia Fundadora

Five Star Group

Dictado de Cursos relacionados a la hotelería. Consultoría integral para Hoteles, Restaurantes y Bares.

Agosto 2019 - Actualidad

Capacitador

Universidad Nacional de Misiones

Dictado de Cursos de Extensión Universitaria en las localidades de Posadas e Iguazú.

Ejecutiva de Ventas y Reservas

Howard Johnson Plaza Buenos Aires

Apertura. Gestión de segmentos, canales de comercialización y reputación online. Armado de convenios, planes tarifarios y presupuestos. Coordinación de eventos corporativos.

Febrero 2018 - Octubre 2018

Gerente de Hotel

Puesto Viejo & Polo Club

Administración general. Gestión de Recursos Humanos (12 personas). Gestión de compras y stock. Armado de paquetes y promociones, manejo de cuentas de huéspedes de Clínica de Polo, responsable de las negociaciones con proveedores y asociados claves. Representante del hotel en ferias y eventos. Coordinación de excursiones (día de polo y día de campo). Trabajo en conjunto con el área de Eventos (Casamientos, cumpleaños, corporativos) y Polo (escuela de polo, torneos mensuales y vacaciones de polo).

Marzo 2017 - Octubre 2017

Servicios

Algunos proyectos en los que me encuentro trabajando! 🔥

Consultoría

Si de mejoras se trata, tanto en la gestión operativa como en la gestión estratégica contarás con ayuda para solucionar los imprevistos que se presenten.

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Capacitaciones

Este espacio dedicado a aprender, invita tanto a estudiantes como trabajadores del sector hotelero a estar conectados bajo un mismo fin: la mejora constante.

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Gestión de Ingresos Online

El revenue management se ha convertido en un pilar dentro de las estrategias de comercialización para maximizar ingresos. Las estrategias que se plantean, permiten que tu hotel se destaque frente a otros.

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Habilidades

Idioma

Inglés

Manejo de Channel Manager

Parity Rates
Room Cloud
TravelClick
Synexis
Ezee Centrix

Property Management Systems (PMS)

Arion
Opera.
Winpax
Ezee Absolute

Revenue Management Systems (RMS)

Perform

Online Travel Agencies (OTAs)

Booking.com
Despegar.com
Expedia Group
Airbnb
BestDay/HotelDo
HotelBets
HRS
Almundo
Atrápalo
HotelyPago
Webbeds

Blog

Algunos artículos que iré escribiendo a lo largo del tiempo! 😄

El proceso de decisión de compra: Como ser competitivos en las OTAS

¿Quién ha dicho que hay que vender en la mayor cantidad de canales posibles? Cuando algun propietario o gerente me dice “tenemos que estar en todos lados”, siempre les respondo “No hay ningún problema, ¿Quién será el responsable de controlar el contenido?” Calidad vs Cantidad: Estuve a punto de empezar a escribir por qué debemos enfatizar nuestra gestión en la calidad, pero me contuve porque hay cuestiones que hacen a la calidad y están ahí, a la vista de nuestros potenciales clientes y pareciera que no nos damos cuenta cuan importante es (o nos damos cuenta, pero no tenemos tiempo) y ahora que atravesamos la mayor crisis en nuestro sector, hay tiempo para prepararnos para “darlo todo” como siempre digo 💁‍♀️.

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April 25, 2020

El proceso de decisión de compra: La redes sociales

Hoy veremos: Las redes sociales como variables en el proceso de decisión de compra. Las redes sociales no son ni moda ni tendencia, sino que son parte de nuestra vida cotidiana y no podemos negar que se han convertido en una herramienta imprescindible en las estrategias de marketing. No sustituyen ninguna otra herramienta, simplemente la complementan. ¿Estás presente en las redes sociales? Si la respuesta es No, pues empezamos mal y antes de que salgas corriendo a crear cuentas innecesarias, lee es te post y estudia a fondo qué red social usarás para estar en contacto con tu cliente.

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March 24, 2020

El proceso de decisión de compra: La reputación online

Hoy veremos: La Reputación Online como variable en el proceso de decisión de compra. Muchas veces, creemos estar haciendo todo bien y aun así no logramos convertir noches. Quizás bajamos tarifas, pagamos más por posicionamiento, mejoramos nuestras fotos, abrimos cuentas en redes sociales, creamos promociones, etc… hicimos todo lo que habíamos leído que hay que hacer ¡y no logramos vender! Es por ello que preparé una Serie de Post donde te ayudaré a pensar cuál puede estar siendo uno de los puntos débiles que tienes en tu proceso de comercialización.

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March 22, 2020

La gestión de ingresos como pilar competitivo en la era digital

¿Cómo ser competitivos en el mercado? El crecimiento de la oferta turística es un hecho en la provincia de Misiones donde parte de la población ha decidido invertir en alojamientos turísticos o brindar diferentes servicios vinculados a la actividad, a turistas que llegan a conocer la tierra colorada. Es así como Airbnb , Booking.com , Despegar.com , Expedia , Hotelbeds(B2B), Bestday, HomeAway (de Expedia Group), Almundo, Atrápalo, Avantrip entre muchos más, se han convertido en excelentes canales para comercializar noches.

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June 9, 2019